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Politique de confidentialité

Dans cette politique, "nous", "notre" et "notre" font référence à Solutions ConSer Labs Inc.

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1. Introduction

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs du service.

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Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement de données en ce qui concerne les données personnelles des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs du service. autrement dit, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.

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Nous utilisons des cookies sur notre site web. Dans la mesure où ces cookies ne sont pas strictement nécessaires à la mise à disposition de notre site Web, nous vous demanderons de consentir à notre utilisation des cookies lors de votre première visite sur notre site. Les cookies de session sont nécessaires à la fourniture de notre service; en utilisant le service, vous consentez à notre utilisation des cookies.

 

À moins que vous ne demandiez explicitement d'être contacté ou que vous demandiez explicitement une démonstration à l'aide du formulaire en ligne, vous ne recevrez aucune communication marketing directe de notre part.

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2. Comment nous utilisons vos données personnelles

Dans cette section 2, nous avons exposé:

  • les catégories générales de données à caractère personnel que nous pouvons traiter;

  • les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter des données personnelles; et

  • les bases juridiques du traitement.

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Nous pouvons traiter des données relatives à votre utilisation de notre site Web et de nos services ("données d'utilisation"). Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site Web, ainsi que des informations sur le calendrier, la fréquence et le profil de votre utilisation du service. La source des données d'utilisation est notre système de suivi analytique. Ces données d'utilisation peuvent être traitées aux fins d'analyser l'utilisation du site Web et des services. La base légale de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la surveillance et l'amélioration de notre site Web et de nos services.

 

Nous pouvons traiter vos données de compte ("données de compte"). Les données du compte peuvent inclure votre nom et votre adresse électronique. Les données de compte peuvent être traitées aux fins de l'exploitation de notre site Web, de la fourniture de nos services, de la sécurité de notre site Web et de nos services, de la sauvegarde de bases de données et de la communication avec vous. La base légale de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Web et de nos activités.

 

Nous pouvons traiter vos informations incluses dans votre profil personnel sur notre site Web et nos services ("données de profil"). Les données de profil peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, photos de profil, sexe, date de naissance, état de la relation, intérêts et loisirs, informations pédagogiques et informations relatives à l'emploi. Les données de profil peuvent être traitées afin de permettre et de contrôler votre utilisation de notre site Web et de nos services. La base légale de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Web et de nos activités.

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Nous pouvons traiter vos données personnelles fournies dans le cadre de l'utilisation de nos services ("données de service"). Les données de service peuvent inclure le nom et l’adresse électronique. Les données de service peuvent être traitées aux fins d’exploitation de notre site Web, de la fourniture de nos services, de la sécurité de notre site Web et de nos services, de la sauvegarde de nos bases de données et vous. La base légale de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Web et de nos activités.

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Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande de renseignements que vous nous soumettez concernant des biens et / ou des services ("données de demande"). Les données de la demande peuvent être traitées dans le but de vous proposer, vendre et commercialiser des biens et / ou services pertinents. La base légale de ce traitement est le consentement.

 

Nous pouvons traiter des informations relatives à nos relations client, y compris les informations de contact client ("données de relation client"). Les données relatives à la relation client peuvent inclure votre nom, votre employeur, votre titre ou rôle, vos coordonnées et les informations contenues dans les communications entre nous et vous ou votre employeur. Les données sur la relation client proviennent de vous ou de votre employeur. Les données relatives à la relation client peuvent être traitées dans le but de gérer nos relations avec nos clients, de communiquer avec nos clients, de conserver des enregistrements de ces communications et de promouvoir nos produits et services auprès des clients. La base légale de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne gestion de nos relations avec la clientèle.

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Nous pouvons traiter des informations relatives aux transactions, y compris les achats de biens et services, que vous concluez avec nous et / ou via notre site Web ("données de transaction"). Les données de transaction peuvent inclure vos coordonnées, votre carte et les détails de la transaction. Les données de transaction peuvent être traitées dans le but de fournir les biens et services achetés et de conserver des archives appropriées de ces transactions. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et / ou la prise de mesures, à votre demande, pour conclure un tel contrat et nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Web et de nos activités.

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Nous pouvons traiter les informations que vous nous avez fournies afin de vous abonner à nos notifications par courrier électronique et / ou à nos lettres d'information ("données de notification"). Les données de notification peuvent être traitées afin de vous envoyer les notifications et / ou les newsletters correspondantes. La base légale de ce traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et / ou la prise de mesures, à votre demande, pour conclure un tel contrat.

 

Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ("données de correspondance"). Les données de correspondance peuvent inclure le contenu de communication et les métadonnées associées à la communication. Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et d’archivage. La base juridique de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Web, des activités commerciales et des communications avec les utilisateurs.

 

Nous pouvons traiter toutes les données que vous avez soumises dans nos services Web. Ces données peuvent inclure le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et les informations du contrat de votre client; votre nom d'employé, adresse, adresse e-mail et géolocalisation. Ces données sont soumises par vous et vos employés. Ces données seront traitées afin de fournir le services.

 

Nous pouvons traiter toutes vos données personnelles identifiées dans cette politique lorsque cela est nécessaire pour la création, l’exercice ou la défense de litiges, que ce soit lors d’une procédure judiciaire, d’une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la protection et la revendication de nos droits, de vos droits et des droits d'autrui.

 

Nous pouvons traiter vos données personnelles identifiées dans cette police si nécessaire pour obtenir ou conserver une couverture d'assurance, gérer les risques ou obtenir des conseils professionnels. La base juridique de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la protection appropriée de notre entreprise contre les risques.

 

En plus des finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles énoncées dans la présente Section 2, nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsqu'un tel traitement est nécessaire au respect de l'obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou en ordre. protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

 

Veuillez ne pas nous fournir les données personnelles d'une autre personne, à moins que nous ne vous le demandions.

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3. Fournir vos données personnelles à autrui

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à n’importe quel membre de notre groupe de sociétés (c’est-à-dire nos filiales, notre société de portefeuille ultime et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins et aux bases juridiques énoncées dans la présente politique.

 

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et / ou conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins de l’obtention ou du maintien de la couverture d’assurance, de la gestion des risques, de l’obtention de conseils professionnels ou de la création, de l’exercice ou de la défense de poursuites judiciaires, que ce soit en justice ou dans une procédure administrative ou extrajudiciaire.

 

Les transactions financières relatives à notre site Web et à nos services sont traitées par notre fournisseur de services de paiement, FastSpring. Nous ne partagerons les données de transaction avec nos prestataires de services de paiement que dans la mesure nécessaire pour traiter vos paiements, rembourser ces paiements et traiter les réclamations et les questions relatives à ces paiements et remboursements. Vous pouvez trouver des informations sur les politiques et pratiques de confidentialité des prestataires de services de paiement sur https://fastspring.com

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En plus des divulgations spécifiques de données à caractère personnel énoncées dans le présent chapitre 3, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel si cette divulgation est nécessaire au respect de l'obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou la intérêts d'une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire à la constitution, à l’exercice ou à la défense de litiges, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une procédure administrative ou d’une procédure extrajudiciaire.

 

4. Transferts internationaux de vos données personnelles

Dans cette section 4, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays extérieurs à l'Espace économique européen (EEE)..

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Les installations d'hébergement de notre site Web sont situées aux États-Unis d'Amérique. La Commission européenne a pris une "décision d'adéquation" en ce qui concerne les lois de protection des données de ce pays.

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5. Conservation et suppression des données personnelles

Cette section 5 présente nos politiques et procédures de conservation des données, conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales en matière de conservation et de suppression de données à caractère personnel.

 

Les données personnelles que nous traitons pour quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.

 

Nous conserverons vos données personnelles comme suit:

  • Les profils d'utilisateurs seront conservés pendant une période minimale de 30 jours à compter de la clôture du compte et pendant une période maximale de 90 jours à compter de la clôture du compte; et

  • Les factures et les informations de paiement seront conservées pendant une période minimale d'un an à compter de la clôture du compte et d'une durée maximale de 15 ans à compter de la clôture du compte.

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Nonobstant les autres dispositions de la présente section 5, nous pouvons conserver vos données personnelles si elles sont nécessaires au respect de l'obligation légale à laquelle nous sommes assujettis ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique

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6. Amendements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web.

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Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des modifications apportées à cette politique.

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7. Vos droits

Dans cette section 7, nous avons résumé vos droits en vertu de la loi sur la protection des données. Certains droits sont complexes et tous les détails n’ont pas été inclus dans nos résumés. Par conséquent, vous devriez lire les lois pertinentes et les directives des autorités de réglementation pour une explication complète de ces droits.

 

Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont:

  • le droit d'accès;

  • le droit de rectification;

  • le droit d'effacer;

  • le droit de restreindre le traitement;

  • le droit de s'opposer au traitement;

  • le droit à la portabilité des données;

  • le droit de se plaindre auprès d'une autorité de surveillance; et

  • le droit de retirer son consentement.

 

Vous avez le droit de confirmer si nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, votre accès aux données personnelles, ainsi que certaines informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires incluent des informations détaillées sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires des données à caractère personnel. Si les droits et libertés d'autrui ne sont pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles. Le premier exemplaire sera fourni gratuitement, mais des exemplaires supplémentaires peuvent être soumis à des frais raisonnables.

 

Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes vous concernant et, en tenant compte des finalités du traitement, de compléter les données personnelles incomplètes vous concernant.

 

Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'effacer vos données personnelles sans retard excessif. Ces circonstances incluent: les données personnelles ne sont plus nécessaires eu égard aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées; vous retirez le consentement au traitement fondé sur le consentement; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles du droit de la protection des données applicable; le traitement est à des fins de marketing direct; et les données personnelles ont été traitées illégalement. Cependant, il existe des exclusions du droit d'effacement. Les exclusions générales incluent les cas où le traitement est nécessaire: pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information; pour le respect d'une obligation légale; ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux.

 

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Ces circonstances sont les suivantes: vous contestez l'exactitude des données personnelles; le traitement est illégal mais vous vous opposez à l’effacement; nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel pour les besoins de notre traitement, mais vous avez besoin de données à caractère personnel pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux; et vous vous êtes opposé au traitement en attendant la vérification de cette objection. Si le traitement a été restreint sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles. Cependant, nous ne le traiterons autrement: avec votre consentement; pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux; pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale; ou pour des raisons d'intérêt public important.

 

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons liées à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base légale du traitement est que le traitement est nécessaire pour: l'accomplissement d'une tâche effectuée dans le commerce; l'intérêt public ou dans l'exercice de toute autorité officielle qui nous est conférée; ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter les informations personnelles à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et convaincants pour le traitement, qui vont au-delà de vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement vise à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de poursuites.

 

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin..

 

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, pour des motifs liés à votre situation particulière, sauf si le traitement est nécessaire à l'exécution d'une tâche exécutée pour des raisons d'intérêt public.

 

Dans la mesure où la base légale de notre traitement de vos données personnelles est:

  • consentement; ou

  • que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à la suite à donner à votre demande avant la conclusion d'un contrat,

Ce traitement étant automatisé, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Cependant, ce droit ne s'applique pas s'il porte atteinte aux droits et libertés d'autrui.

 

Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles contrevient aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle chargée de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

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Dans la mesure où le traitement de vos informations personnelles est fondé sur le consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait n'affectera pas la licité du traitement avant le retrait.

 

Vous pouvez exercer n’importe lequel de vos droits sur vos données personnelles en nous le notifiant par écrit, en plus des autres méthodes spécifiées dans la présente section 7.

 

 

8. À propos des cookies

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et stocké par ce dernier. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

 

Les cookies peuvent être des cookies "persistants" ou des cookies "de session": un cookie persistant sera stocké par un navigateur Web et restera valide jusqu'à la date d'expiration de celui-ci, à moins qu'il ne soit supprimé par l'utilisateur avant la date d'expiration; Par contre, un cookie de session expirera à la fin de la session de l'utilisateur, lorsque le navigateur Web sera fermé.

 

Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.

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9. Cookies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:

  • authentification - nous utilisons des cookies pour vous identifier lorsque vous vous connectez à nos services Web. Nous n'utilisons pas de cookies d'authentification lorsque vous visitez notre site Web; et
     

  • consentement des cookies - nous utilisons des cookies pour enregistrer vos préférences en ce qui concerne l'utilisation des cookies de manière plus générale.

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10. Gérer les cookies

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d'accepter des cookies et de supprimer des cookies. Les méthodes pour ce faire varient d'un navigateur à l'autre et d'une version à l'autre. Vous pouvez cependant obtenir des informations à jour sur le blocage et la suppression des cookies via ces liens:

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Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la facilité d'utilisation de nombreux sites Web.

 

Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web et de nos services.

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11. Nos coordonnées

This website is owned and operated by Solutions ConSerLabs Inc..

 

Ce site Web appartient et est exploité par Solutions ConSer Labs Inc.

 

Nous sommes enregistrés au Québec, Canada sous le numéro d'enregistrement 1172861214.

 

Vous pouvez nous contacter:

  1. en utilisant notre formulaire de contact de site Web; ou

  2. par courrier électronique, en utilisant privacy@conserlabs.com.

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Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 5 janvier 2019.

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